Dežurni broj i prijava kvara vidljivi na svakoj stranici. Prijava s lokacijom i fotografijom, bez traženja po meniju.
Industrije · Javni sektor
Web portali za javna preduzeća, općine i institucije
Građanin na stranicu javnog preduzeća ne dolazi da se divi dizajnu. Dolazi da prijavi kvar, provjeri da li ima vode, pronađe obrazac ili plati račun — i to treba moći za minutu, s mobitela.
Koncept početne stranice · javno preduzeće (vodovod)
Prioriteti
Šta treba dobar portal javnog preduzeća
Cilj je manje poziva na šalter i telefon, a više riješenih zahtjeva online — uz transparentnost koju građani s pravom očekuju.
Planirani i hitni radovi po zonama i ulicama, s datumom i trajanjem — na vrhu početne, a ne zakopani u arhivi vijesti.
Stanje vodomjera, pregled računa, zahtjev za priključak ili obrazac — online, uz jasna uputstva i potrebne dokumente.
Javne nabavke, izvještaji, odluke i cjenovnici pregledno složeni i lako pretraživi, kako to građani i propisi traže.
Kontrast, veličina teksta, navigacija tipkovnicom i struktura prilagođena čitačima ekrana — prema WCAG 2.1 AA.
Lagana stranica koja se otvara i na starijem telefonu i slabom mobilnom internetu — upravo kad je kvar i kad je najpotrebnija.
Koncept
O konceptu na slici
Koncept na vrhu prikazuje kako bi mogla izgledati početna stranica komunalnog preduzeća za vodosnabdijevanje. Sve bitno je na prvom ekranu:
- Traka s dežurnim brojem i radnim vremenom šaltera, te opcijama pristupačnosti (veći tekst).
- „Stanje sistema“ u realnom vremenu — da li su sve zone snabdjevene, ispravnost vode i planirani radovi. To je informacija zbog koje većina građana i otvara stranicu.
- Četiri najčešće radnje odmah ispod: prijava kvara, stanje vodomjera, plaćanje računa i novi priključak.
- Parametri kvaliteta vode i obavještenja, za transparentnost i povjerenje.
Svaki portal se projektuje prema stvarnim uslugama i procesima preduzeća ili institucije — koncept služi da pokaže pristup, a ne gotov šablon.
Sigurnost i održavanje
Tehnički zahtjevi koje portal mora ispuniti
Portal javnog preduzeća je javni servis: mora raditi pouzdano, biti siguran i ostati održiv i kad se promijeni uprava ili dobavljač. Zato insistiram na nekoliko principa:
- Sigurnost prije svega — HTTPS, minimalan broj vanjskih dodataka, zaštita formi i redovne sigurnosne provjere.
- Zaštita ličnih podataka — forme prikupljaju samo ono što je potrebno za zahtjev, uz jasnu izjavu o privatnosti.
- Vlasništvo i dokumentacija — institucija dobija izvorni kod, pristupne podatke i dokumentaciju, bez vezanosti za jednog dobavljača.
- Mjerljiva brzina — Core Web Vitals u zelenom, i za korisnike na mobilnoj mreži.
Ako već imate portal koji je spor ili zastario, prvi korak može biti tehnički audit — da znate šta zaista treba promijeniti prije nego što se raspiše nova nabavka.
FAQ
Često postavljana pitanja
Da li radite projekte koji se ugovaraju putem javne nabavke?
Da, projekti za javni sektor rade se u skladu s pravilima javnih nabavki: prema tehničkoj specifikaciji iz tenderske dokumentacije, s jasno definisanim rokovima, isporukom i dokumentacijom.
Šta znači da je portal pristupačan?
Da ga mogu koristiti i osobe s oštećenjem vida, sluha ili motorike, kao i starije osobe: dovoljan kontrast, čitljiv tekst, navigacija tipkovnicom, opisi slika i ispravna struktura za čitače ekrana. Kao mjerilo koristim evropski standard WCAG 2.1 na nivou AA, koji je u EU obavezan za web stranice javnog sektora.
Mogu li zaposleni sami objavljivati obavještenja i dokumente?
Da. Za institucije je to ključno: obavještenja o radovima, javni pozivi i dokumenti objavljuju se kroz jednostavnu administraciju, bez potrebe za programerom za svaku izmjenu.
Možda vam koristi i
-
Tehničko savjetovanje i audit
Audit brzine, SEO-a i sigurnosti, ubrzanje sporih stranica i nezavisan savjet pri izboru tehnologija i dobavljača.
Saznajte više -
Web aplikacije i automatizacija
Interni alati, dashboardi, automatski izvještaji i integracije sistema — Python i JavaScript rješenja koja štede sate rada.
Saznajte više -
Brzina
Zašto je web stranica spora — i kako je ubrzati
Kako izmjeriti brzinu (LCP, INP, CLS), najčešći uzroci sporosti i konkretni koraci za ubrzanje.
Pročitajte vodič
Kontakt
Imate projekat na umu? Razgovarajmo.
Opišite ideju u nekoliko rečenica. Odgovaram lično, u roku od 24 sata radnim danima, s konkretnim prijedlogom sljedećih koraka.
Emailinfo@engimotive.com
LokacijaZenica, Bosna i Hercegovina
Način radaRemote — BiH, region i EU
Šta slijedi: odgovor s nekoliko pitanja → kratak razgovor → fiksna ponuda. Bez obaveze.