Jedno od najčešćih pitanja koje dobijam ne počinje sa „koliko košta nova stranica“, nego sa „agencija nam se ne javlja, a trebamo promijeniti cijenu na stranici“. Ako se nalazite u toj situaciji, dobra vijest je da se stranica gotovo uvijek može preuzeti. Važno je raditi pravim redoslijedom, da ne izgubite ni domenu ni email.
Kratak odgovor
Prvo osigurajte domenu (registrovana na vašu firmu, pristup DNS-u), zatim pribavite kompletnu kopiju stranice i baze, pa tek onda selite hosting i mijenjate DNS. Sve zahtjeve prema dosadašnjem izvođaču šaljite pisano i tražite spisak svih pristupa.
Prvo napravite inventuru: šta sve postoji
Prije bilo kakvog razgovora s agencijom napišite spisak svega što vaša stranica koristi. Obično su to:
| Stavka | Šta vam treba | Zašto je važno |
|---|---|---|
| Domena | Registracija na vašu firmu i pristup panelu registrara | Ko kontroliše domenu, kontroliše i stranicu i email |
| DNS | Pristup zonama domene | Bez toga ne možete preusmjeriti stranicu ni email |
| Hosting | Pristup kontrolnom panelu ili barem kopija svih fajlova i baze | Tu je stranica fizički smještena |
| Administracija stranice | Administratorski nalog (npr. WordPress) | Za izmjene sadržaja |
| Pristup admin panelu email servisa | Adrese zaposlenih i stare poruke | |
| Google alati | Vlasništvo nad Search Console, Analytics, Business profilom | Podaci o posjetama i vidljivost na Google mapama |
| Licence | Spisak plaćenih tema i pluginova i na čije ime su kupljeni | Ažuriranja i podrška |
Korak 1: osigurajte domenu
Domena je najvažnija stavka. Provjerite na koga je registrovana — za .ba domene u WHOIS podacima ili kod registrara. Ako je na agenciju ili na privatnu osobu, tražite prenos na vašu firmu. Postupak za .ba domene objašnjen je u vodiču kako registrovati .ba domenu. Dok domena nije vaša, ništa drugo nije sigurno.
Korak 2: pošaljite pisani zahtjev
Pošaljite agenciji email s jasnim spiskom: pristupi registraru i DNS-u, hostingu, administraciji i email servisu, kompletna kopija fajlova i baze podataka, spisak licenci i rok za odgovor. Budite korektni — većina agencija preda pristupe kad dobije jasan zahtjev. Ako postoje neplaćene obaveze, riješite ih prvo, jer su najčešći razlog zastoja.
Korak 3: napravite kompletnu kopiju
Čim dobijete bilo kakav pristup, napravite sigurnosnu kopiju svih fajlova i baze podataka i sačuvajte je kod sebe. Kod WordPressa to su folder sa stranicom i SQL izvoz baze. Provjerite da kopija zaista radi tako što je pokrenete na drugom mjestu — kopija koju niko nije testirao nije kopija.
Korak 4: preselite bez prekida
- Postavite stranicu na novi hosting i testirajte je na privremenoj adresi.
- Smanjite TTL DNS zapisa dan ranije, da promjene djeluju brže.
- Promijenite A ili CNAME zapis za stranicu i provjerite da radi preko HTTPS-a.
- Email selite posebno, s planom za MX zapise — detalji su u vodiču službeni email na vlastitoj domeni.
- Stari hosting ugasite tek kad ste sigurni da sve radi i da imate kopiju.
Korak 5: preuzmite Google alate
Dodajte sebe kao vlasnika u Google Search Console, Google Analytics i Google Business profil, a pristup agencije uklonite tek kad ste vi vlasnik. Bez toga gubite historiju posjeta i kontrolu nad profilom na Google mapama.
Šta ako agencija ne sarađuje
- Ako imate pristup hostingu, ali ne i administraciji, administratorski nalog se može vratiti direktno iz baze.
- Ako nemate nikakav pristup, a domena je vaša, stranicu možete napraviti iznova i preusmjeriti domenu — sadržaj se često može spasiti iz javno dostupne verzije stranice.
- Ako domena nije vaša i agencija odbija prenos, sačuvajte ugovor, fakture i prepisku i obratite se pravniku.
Kako da se ovo ne ponovi
Kod sljedećeg projekta u ugovor upišite: domena se registruje na vašu firmu, svi pristupi se predaju po završetku, kod i sadržaj pripadaju vama, a izvođač predaje dokumentaciju. O održavanju nakon izrade pročitajte vodič koliko košta održavanje web stranice.
Trebate pomoć oko preuzimanja?
Pomognem vam da dođete do pristupa, napravim i provjerim kopiju stranice i preselim je bez prekida rada. Opišite šta imate, a šta vam nedostaje.
Engimotive · Objavljeno 28. oktobra 2026.