Für Friseure, Kosmetikerinnen und Beautysalons ist jeder leere Termin verlorenes Geld und jeder Anruf während einer Behandlung eine Unterbrechung. Eine Buchungs-App löst beides: Der Kunde wählt Leistung, Mitarbeiter und freien Termin, Sie erhalten eine Mitteilung. Dieser Ratgeber zeigt, welche Funktionen sich wirklich lohnen und wann sich eine eigene App rechnet.
Kurz gesagt
Wichtigste Funktionen: Buchung rund um die Uhr mit Wahl von Leistung und Mitarbeiter, automatische Erinnerungen, Stornierung mit einem Klick, Treuekarte und Push-Mitteilungen für Angebote. Ein fertiges System reicht für den Start; eine eigene App lohnt sich bei vielen Stammkunden und wenn Sie eigene Marke, eigene Daten und kein Abo pro Mitarbeiter wollen.
Funktionen, die einem Salon Geld bringen
- Online-Buchung rund um die Uhr — Leistung, Mitarbeiter und freier Termin; die Dauer der Leistung wird automatisch berücksichtigt.
- Erinnerungen — Push-Mitteilung oder SMS am Vortag und 2 Stunden vorher.
- Stornieren und Verschieben — bis zu einer von Ihnen festgelegten Frist, ohne Anruf.
- Treuekarte — digitale Stempel oder Punkte statt verlorener Papierkarten.
- Angebote und Mitteilungen — leere Termine füllen mit „heute -20 % von 14 bis 16 Uhr“.
- Admin-Bereich — Dienstplan pro Mitarbeiter, Pausen, Urlaub und Umsatzübersicht.
Fertiges System oder eigene App?
| Fertiges System (Abo) | Eigene App | |
|---|---|---|
| Startkosten | Gering | 4.000–10.000 € |
| Monatliche Kosten | 10–50 €, oft pro Mitarbeiter | Server und Wartung |
| Design und Marke | Name der Plattform, begrenztes Design | Ihr Name, Ihre Farben und Ihr Logo im App Store und bei Google Play |
| Kundendaten | Bei der Plattform | Bei Ihnen |
| Treuekarte, Angebote | Oft Aufpreis oder nicht vorhanden | Nach Ihren Regeln |
Für einen Salon mit ein oder zwei Mitarbeitern reicht oft ein fertiges System oder die Buchung über die Website. Bei mehreren Mitarbeitern, Standorten oder starker Marke rechnet sich eine eigene App meist in 2–3 Jahren. Details im Ratgeber Was kostet eine App?
So führen Sie die App ein, damit Kunden sie nutzen
- QR-Code an Empfang und Spiegeln — „nächsten Termin in 10 Sekunden buchen“.
- Einen Grund zur Installation geben: z. B. jede zehnte Leistung gratis über die Treuekarte.
- Buchungslink im Google-Profil und auf Instagram — siehe Google-Unternehmensprofil.
- Im ersten Monat Kunden nach der Behandlung fragen, ob sie über die App gebucht haben.
Reicht vorerst die Buchung auf der Website, lesen Sie den Ratgeber zur Online-Terminbuchung.
Denken Sie über eine App für Ihren Salon nach?
Schreiben Sie, wie viele Mitarbeiter Sie haben und wie Sie heute Termine vergeben. Ich schlage eine Lösung vor — von einfacher Buchung auf der Website bis zur eigenen App — mit Richtpreis.
Engimotive · Veröffentlicht 1. November 2026